Site de vente en ligne spécialisé dans la distribution de stickers muraux
Partenariat entre k4tegori et Ambiance-Sticker depuis 2014.
L’étude de cas porte sur une période de 18 mois, entre Janvier 2015 –> décembre 2016.
La problématique identifiée
Une forte concurrence de sites spécialistes dans la vente de stickers, mais également de généralistes (LeroyMerlin / Carrefour / …) est notée.
Objectif
Devenir incontournable sur l’univers du sticker en ligne en Europe.
La réponse de k4tegori
- Produits de grande consommation avec forte concurrence et sans acteur majeur
- Relative faiblesse du panier moyen
- Recommandation et suppression des sources de trafic « toxiques » faible valeur ajoutée
Temps 1
Priorité donnée à la conquête d’un trafic de nouveaux clients
- Référencement naturel en Français
- Référencement naturel en Anglais
- Déploiement Stratégie Réseaux Sociaux
- Animation Réseaux Sociaux (Facebook / Twitter / Google+ / Pinterest / Instagram)
Temps 2
Temps 1 + Optimisation du taux de conversion sur le site :
- Analyse des comportements par gabarit de page
- A/B Testing
- Retravail des gabarits des pages du site pour optimiser les comportements et pousser à l’action
Temps 3
Temps 1 + Temps 2 + Diversification des sources de trafic
- Publicités Sociales (Facebook / Twitter / Instagram)
- Affiliation
Temps 4
Temps 1 + Temps 2 + Temps 3 + Mise en place de mécanique de fidélisation
- Retargeting par eMail
- Retargeting dynamique par bannière
L’impact sur les résultats:
Ambiance-Sticker est devenu le site numéro 1 en France de la vente de stickers en ligne.
À l’échelle générale du site :
- Augmentation de plus de 30% de trafic mensuel
- Augmentation de plus de 90% du chiffre d’affaires mensuel
- Augmentation de 50% du panier moyen du site
À l’échelle du trafic provenant exclusivement du référencement naturel:
- Augmentation de plus de 150% du trafic mensuel
- Augmentation de plus de 230% du chiffre d‘affaires mensuel
- Augmentation de plus de 60% du panier moyen
- Première place sur Google sur des termes génériques type « Stickers »
À l’échelle du trafic provenant exclusivement du référencement payant :
- Optimisation du budget en référencement payant (diminution de 70%)
- Augmentation de près de 40% du chiffre d’affaires
À l’échelle du trafic provenant des réseaux sociaux :
- Augmentation de 70% de la taille de la communauté Facebook
- Augmentation de près de 150% du chiffre d’affaires mensuel
Témoignages
Sur la base de la réussite Ambiance-Sticker, nous avons confié à k4tegori la gestion eMarketing de tous les sites du groupe.
En plus d’être méthodiques, réactives et efficaces, les équipes k4tegori ont une parfaite connaissance du marché digital, des outils, des mécaniques à implémenter et de quand les implémenter selon les paliers franchis par le site.